Comment résilier son forfait Orange en 2026

Résilier un forfait Orange est une démarche rapide si vous suivez la bonne procédure. La particularité du mobile : le code RIO, qui permet de conserver votre numéro en changeant d'opérateur — et qui déclenche automatiquement la résiliation Orange.

Obtenir votre code RIO Orange

Appelez le 3179 depuis votre téléphone Orange. C'est gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. Votre code RIO arrive par SMS en quelques secondes. Ce code est valable 30 jours.

Résilier sans changer de numéro (ou sans changer d'opérateur)

Si vous ne souhaitez pas garder votre numéro ou si vous résiliez sans souscrire ailleurs, utilisez l'une de ces méthodes :

• 1
  Via orange.fr — Mon compte → Gérer → Résilier mon forfait mobile
• 2
  Par lettre recommandée AR — Orange — Service Résiliation — TSA 70007 — 62978 Arras Cedex 9
• 3
  En boutique Orange — Demandez un justificatif écrit de résiliation avant de partir.

Frais et délais de résiliation forfait Orange

Pièges à éviter

Lors de votre demande de résiliation, Orange vous proposera souvent une contre-offre commerciale. Voici les pièges classiques :

• Le nouvel engagement déguisé — une remise acceptée peut relancer un engagement de 12 ou 24 mois
• La date d'effet retardée — vérifiez que la résiliation prend bien effet à la date annoncée
• Les mensualités du téléphone — si vous avez souscrit un forfait avec smartphone inclus, les mensualités restantes du téléphone sont dues même après résiliation

Conserver son numéro en changeant d'opérateur

La portabilité du numéro est gratuite et obligatoire depuis 2003. Voici la procédure :

• 1
  Appelez le 3179 pour obtenir votre code RIO Orange
• 2
  Souscrivez chez votre nouvel opérateur en communiquant votre RIO et votre numéro à porter
• 3
  Votre numéro bascule sous 3 jours ouvrés. Orange est automatiquement résilié.