Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer avec Clarygo.
💡 Le service Clarygo
Qu'est-ce que Clarygo exactement ?▾
Clarygo est un service d'assistance abonnements pour les particuliers en France. Pour 48€ par an (4€/mois), vous bénéficiez de 6 services : accompagnement souscription, résiliation, assistance panne/coupure, conseiller téléphonique dédié, rappel fin d'engagement, et accompagnement déménagement.
Pour quels abonnements Clarygo intervient-il ?▾
Clarygo intervient sur tous les abonnements de télécommunications (box internet, forfaits mobiles) et d'énergie (gaz, électricité) pour les particuliers résidant en France. Compatible avec Orange, SFR, Bouygues, Free, EDF, Engie, TotalEnergies, Sosh, RED by SFR, Eni et tous les autres opérateurs français.
Combien de demandes puis-je faire par an ?▾
Il n'y a aucune limite. Les 6 services sont disponibles autant de fois que vous en avez besoin, tout inclus dans votre abonnement de 48€/an. Vous pouvez résilier 3 contrats, gérer 2 pannes et un déménagement dans la même année — tout est couvert au même prix.
Clarygo remplace-t-il mon opérateur ?▾
Non. Clarygo est un service d'assistance indépendant. Vous conservez vos abonnements existants chez vos opérateurs. Clarygo vous aide à les gérer, les résilier, en souscrire de nouveaux, et à défendre vos intérêts face à eux.
💳 Abonnement & paiement
Combien coûte Clarygo ?▾
Clarygo coûte 48€ par an, soit 4€ par mois. Un seul paiement annuel, aucun frais caché, aucun supplément quel que soit le nombre de demandes. Le paiement est sécurisé par Stripe.
Le renouvellement est-il automatique ?▾
Non. Vous recevez un email 30 jours avant votre date de renouvellement. Le renouvellement ne se fait qu'avec votre accord explicite. Aucun prélèvement automatique sans votre action.
Puis-je me rétracter après ma souscription ?▾
Oui. Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de votre souscription pour vous rétracter et obtenir un remboursement intégral de 48€, sans justification. Envoyez simplement un email à contact@clarygo.fr.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?▾
Le paiement se fait par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe — la même technologie utilisée par Amazon et des millions d'e-commerces dans le monde. Votre numéro de carte n'est jamais accessible à Clarygo.
🔒 Sécurité & confidentialité
Clarygo a-t-il accès à mes identifiants opérateur ?▾
Non. Clarygo intervient en votre nom avec votre accord explicite pour chaque démarche. Vous ne nous donnez jamais vos mots de passe ni accès à vos espaces clients opérateur. Toutes les actions sont réalisées par téléphone ou courrier en votre nom.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?▾
Oui. Clarygo respecte scrupuleusement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données européen). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Vous pouvez exercer vos droits (accès, suppression, portabilité) à tout moment en écrivant à contact@clarygo.fr.
Clarygo est-il une société sérieuse ?▾
Clarygo Ltd est une société de droit anglais officiellement enregistrée auprès de Companies House au Royaume-Uni sous le numéro 17052877. Notre siège social est au 128 City Road, London EC1V 2NX. Vous pouvez vérifier notre existence sur le registre officiel gov.uk.
📞 Conseiller & contact
Comment contacter mon conseiller Clarygo ?▾
Par téléphone au 01 87 66 23 78, du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). Par email à contact@clarygo.fr avec une réponse garantie sous 48h ouvrées. Ou depuis votre espace personnel en ligne en créant une demande.
Clarygo peut-il intervenir en urgence (panne) ?▾
Pour les pannes et coupures, nous traitons les demandes en priorité. Appelez directement le 01 87 66 23 78 — c'est beaucoup plus rapide qu'un formulaire en ligne pour les urgences. Nos conseillers connaissent les procédures d'urgence de chaque opérateur.
Les frais de résiliation hors engagement sont-ils pris en charge ?▾
Clarygo prend en charge la démarche de résiliation. En revanche, les frais éventuels imposés par votre opérateur pour une résiliation avant la fin de votre engagement restent à votre charge — Clarygo vous en informe toujours avant d'agir et ne fait rien sans votre accord.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond à toutes vos questions sous 48h.