Politique de
Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur clarygo.fr est :

CLARYGO LTD
Numéro d'entreprise : 17052877
128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Email : contact@clarygo.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : rgpd@clarygo.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

Type de données	Exemples	Finalité
Données d'identification	Nom, prénom	Création de compte et personnalisation
Données de contact	Email, téléphone, adresse	Communication et réalisation des services
Données contractuelles	Type d'abonnement, opérateur	Réalisation de l'accompagnement
Données de paiement	Référence de transaction Stripe	Facturation (jamais de données bancaires brutes)
Données de connexion	Logs, adresse IP	Sécurité et amélioration du service
Données de navigation	Pages visitées, durée	Amélioration du site

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation des services demandés.

3. Bases légales et finalités du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :

• Exécution du contrat : traitement des données nécessaires à la réalisation des services commandés
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services
• Consentement : envoi de communications marketing et utilisation de cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Supabase (USA/EU) : hébergement de la base de données et authentification — certifié SOC2
• Stripe (USA/EU) : traitement sécurisé des paiements — certifié PCI DSS niveau 1
• Resend (USA) : envoi d'emails transactionnels
• Tawk.to (USA) : support client par chat en direct

Nous n'vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

En cas d'obligation légale (injonction judiciaire, réquisition), nous pourrions être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes.

6. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants (Supabase, Stripe, Resend) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Des mécanismes de certification adéquats (EU-US Data Privacy Framework)

Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti dans l'UE.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à rgpd@clarygo.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session Supabase : authentification de l'espace client
• Cookie de préférence (cg_cookie) : mémorisation du choix sur le bandeau cookies

8.2 Cookies fonctionnels

Déposés avec votre consentement pour améliorer votre expérience :

• Tawk.to : chat en direct, support client

8.3 Durée de conservation

Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur. Les cookies de préférences sont conservés 12 mois maximum.

8.4 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Attention, le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

CLARYGO LTD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée via Supabase Auth (bcrypt pour les mots de passe)
• Contrôle d'accès strict : Row Level Security (RLS) sur la base de données
• Pas de stockage de données de paiement brutes (délégation à Stripe)
• Accès aux données limité aux seuls employés en ayant besoin

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives aux mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un mineur dont vous pensez que nous avons collecté des données, contactez-nous immédiatement à contact@clarygo.fr.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par un message visible sur le site.

Dernière mise à jour : mai 2026

12. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

📧 rgpd@clarygo.fr
📮 CLARYGO LTD — 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.