Version 1.0 — En vigueur au 15/03/2026 — RGPD (UE 2016/679) & UK GDPR — Clarygo Ltd, Company No. 17052877
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Clarygo collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services (principe de minimisation des données, article 5 RGPD).
| Catégorie | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse email | Obligatoire |
| Contact | Numéro de téléphone, adresse postale | Facultatif |
| Compte | Identifiants de connexion (email + mot de passe hashé), historique des connexions | Obligatoire |
| Abonnements | Opérateurs, types d'abonnements, tarifs, dates d'engagement renseignés par l'utilisateur | Facultatif |
| Paiement | Référence de transaction Stripe (aucune donnée bancaire stockée chez Clarygo) | Obligatoire |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée (via cookies analytiques avec consentement) | Avec consentement |
| Communications | Contenu des demandes et échanges avec le service client | Selon usage |
Données sensibles : Clarygo ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat + 3 ans |
| Fourniture des services d'accompagnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat + 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (obligation comptable) |
| Rappels de fin d'engagement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat |
| Service client et réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 5 ans |
| Envoi d'emails de service | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat |
| Analyse d'audience du site | Consentement (art. 6.1.a) | 13 mois (cookies) |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) | Selon législation applicable |
Les données personnelles sont traitées exclusivement par Clarygo Ltd et ses sous-traitants techniques. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
| Sous-traitant | Rôle | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données & authentification | USA / UE | Clauses contractuelles types (CCT) |
| Stripe Inc. | Paiement sécurisé | USA / UE | PCI-DSS, CCT, Privacy Shield successor |
| LWS SAS | Hébergement site web | France 🇫🇷 | RGPD conforme, données UE |
| Resend Inc. | Emails transactionnels | USA | Clauses contractuelles types |
| Google LLC | Fonts, Analytics (avec consentement) | USA | CCT, Privacy Shield successor |
Tout transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) est encadré par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits : envoyez votre demande à contact@clarygo.fr en indiquant votre nom, email de compte et la nature de votre demande. Délai de réponse : 30 jours (prorogeable à 3 mois pour les demandes complexes).
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| Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Session, authentification, sécurité | Session | Non |
| Cookies de préférence | Mémorisation des préférences utilisateur | 12 mois | Non |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience (Google Analytics 4) | 13 mois | Oui |
| Cookies tiers | Chat Tidio, fonctionnalités Google | Variable | Oui |
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Clarygo Ltd se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Date de dernière mise à jour : 15 mars 2026
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