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Par téléphone

Appelez le 09 70 20 55 55 (service client TotalEnergies, du lundi au vendredi 8h–20h, samedi 9h–17h). Demandez le service résiliation. Munissez-vous de votre numéro de contrat visible sur votre facture.

Par courrier recommandé

Envoyez votre lettre de résiliation à :
TotalEnergies – Service Résiliation
Tour Coupole, 2 place Jean Millier
92400 Courbevoie
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Lettre de résiliation TotalEnergies

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FAQ

Questions fréquentes

Non. La loi française interdit formellement les frais de résiliation sur les contrats d'énergie pour les particuliers. Si TotalEnergies vous réclame des frais de résiliation non justifiés, vous pouvez contacter le médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr).

Les contrats à prix fixe TotalEnergies (1 ou 2 ans) peuvent être résiliés à tout moment et sans frais malgré l'engagement de prix. L'engagement de prix ne vous engage pas à rester client : il garantit simplement que votre tarif ne changera pas pendant la période, mais la résiliation reste libre.

TotalEnergies émet généralement la facture de clôture dans les 4 à 8 semaines suivant la résiliation. Elle est basée sur un relevé de compteur réel (via Linky) ou estimé. Si votre solde est créditeur, vous êtes remboursé par virement dans les délais légaux (14 jours).

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Économie moyenne lors d'un changement de fournisseur : 180€/an. Clarygo surveille ensuite les tarifs pour vous alerter des meilleures offres.

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