Politique de confidentialité & RGPD

🏢 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site clarygo.fr est :

CLARYGO SAS
10 rue de la Paix — 75002 Paris, France
SIRET : 912 345 678 00015
Email : privacy@clarygo.fr

CLARYGO SAS s'engage à traiter vos données dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

📋 Données collectées

Données de compte

Lors de la création d'un compte Clarygo :

Adresse email (obligatoire)
Nom et prénom (optionnel)
Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
Date d'inscription et préférences de notification

Données de paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe Inc. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire. Seul un identifiant de transaction et les 4 derniers chiffres de la carte sont conservés à des fins de support.

Données de navigation

Adresse IP (anonymisée après 24h)
Pages visitées, durée de visite, source de trafic
Type de navigateur et système d'exploitation
Identifiants de cookies analytiques

Données de formulaire

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une alerte ou un outil (test éligibilité, générateur de lettre), les données saisies sont utilisées uniquement pour vous fournir le service demandé.

Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale, opinion politique, santé, etc.).

🎯 Finalités du traitement

Fourniture du service : comparatifs, alertes offres, générateur de lettres, espace client
Gestion de l'abonnement : facturation, renouvellement, résiliation
Support client : réponse aux questions et réclamations
Amélioration du service : analyses d'audience anonymisées pour améliorer l'ergonomie
Communications : alertes offres et newsletters si vous y avez consenti
Affiliation : attribution des commissions lors d'un clic sur un lien partenaire
Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

⚖️ Base légale du traitement

Exécution du contrat (art. 6.1.b) : données de compte, paiement, service
Consentement (art. 6.1.a) : cookies analytiques, newsletters, alertes email
Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service
Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des données comptables et fiscales (10 ans)

🗓️ Durée de conservation

Données de compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données de compte résilié : 1 an après résiliation (sauf obligation légale)
Données de paiement : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Logs de navigation : 13 mois maximum
Données de formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies analytiques : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

✅ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

👁️

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

✏️

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

🗑️

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).

⏸️

Droit de limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

📦

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre DPO à privacy@clarygo.fr ou via la procédure décrite ci-dessous.

🔐 Contact DPO — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

DPO de CLARYGO SAS
Email : privacy@clarygo.fr
Courrier : CLARYGO SAS — DPO — 10 rue de la Paix, 75002 Paris

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes

🍪 Cookies — Tableau détaillé

Voici l'ensemble des cookies utilisés sur clarygo.fr, leur finalité et leur durée de vie :

Nom du cookie	Type	Finalité	Durée	Tiers ?
clarygo_session	Essentiel	Maintenir la session utilisateur connecté	Session	Non
clarygo_prefs	Essentiel	Préférences d'affichage et de consentement cookies	12 mois	Non
clarygo_csrf	Essentiel	Protection contre les attaques CSRF (sécurité)	Session	Non
_ga, _gid	Analytique	Google Analytics — mesure d'audience anonymisée	2 ans / 24h	Google
_plausible	Analytique	Plausible Analytics — alternative RGPD à GA	Session	Non
tawk_*	Partenaire	Service de chat en direct Tawk.to	6 mois	Tawk.to
Pub/tracking tiers	Refusé	Publicité ciblée / retargeting — Non utilisé	—	—

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

📝 Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits RGPD (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition), suivez la procédure suivante :

1

Rédigez votre demande

Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer, les données concernées et vos coordonnées.

2

Envoyez à notre DPO

Par email à privacy@clarygo.fr ou par courrier recommandé à CLARYGO SAS — DPO — 10 rue de la Paix, 75002 Paris.

3

Vérification d'identité

Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité (copie d'un justificatif) avant de traiter votre demande.

4

Réponse sous 1 mois

Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires (vous en serez informé).

5

Recours CNIL si nécessaire

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr/fr/plaintes.

Politique de confidentialité mise à jour le 15 mai 2026 — Version 3.2. CLARYGO SAS se réserve le droit de modifier ce document à tout moment. Les utilisateurs inscrits seront notifiés par email en cas de changement substantiel.