Offres disponibles chez ENGIE
| Offre | Type | Prix | Engagement | Action |
|---|---|---|---|---|
| Gaz Sérénité Populaire |
Gaz — tarif variable | À partir de 4,90€/mois | Sans engagement | Souscrire → |
| Électricité Gaz Sérénité Duo |
Électricité + Gaz | À partir de 12,90€/mois | Sans engagement | Souscrire → |
| Électricité Sérénité | Électricité — tarif variable | À partir de 9,00€/mois | Sans engagement | Souscrire → |
| ENGIE Vert Électricité 100% Vert |
Électricité renouvelable | +2€/mois vs standard | Sans engagement | Souscrire → |
| ENGIE Vert Biogaz Bio |
Biogaz renouvelable | +3€/mois vs standard | Sans engagement | Souscrire → |
Avis éditorial Clarygo sur ENGIE
👍 Points forts
- Fournisseur historique solide et reconnu
- Service client disponible 24h/7j par téléphone
- Option verte certifiée avec garanties d'origine
- Résiliation simple sans frais sur offres standard
- Espace client complet et application mobile
👎 Points faibles
- Pas toujours le fournisseur le moins cher
- Certaines offres avec engagement et pénalités
- Temps d'attente au service client parfois long
- Prix variables indexés sur le marché de gros
Simulez vos économies avec ENGIE
Estimez ce que vous pourriez économiser en passant à ENGIE par rapport à votre contrat actuel.
Estimation basée sur les tarifs moyens constatés. Résultats indicatifs, non contractuels.
Comment résilier votre ancien contrat énergie ?
Avant de passer chez ENGIE, vous devez résilier votre contrat actuel. Voici les étapes :
Identifiez votre contrat actuel
Retrouvez votre dernière facture d'énergie. Notez le nom du fournisseur, le numéro de contrat (PCE pour le gaz, PDL pour l'électricité) et la date de fin si applicable.
Souscrivez chez ENGIE d'abord
Lors de la souscription en ligne chez ENGIE, le changement de fournisseur est automatiquement géré. Vous n'avez en général pas besoin de contacter votre ancien fournisseur.
Relevez votre compteur
Le jour du changement, relevez votre compteur et transmettez ce relevé à votre ancien fournisseur pour établir la facture de clôture.
Confirmez la résiliation
Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de clôture. Vérifiez qu'elle correspond à votre consommation réelle. Le délai standard est de 30 jours.
Questions fréquentes sur ENGIE
Pour résilier votre contrat ENGIE, plusieurs options s'offrent à vous : via l'espace client en ligne (rubrique "Mon contrat" → "Résilier"), par téléphone au 3444, ou par courrier recommandé avec accusé de réception. La résiliation prend effet sous 30 jours. Sur la plupart des offres standard, la résiliation est gratuite. Si vous changez de fournisseur, ce dernier peut gérer la résiliation à votre place.
ENGIE n'est pas systématiquement le fournisseur le moins cher. Ses tarifs sont proches des tarifs réglementés d'EDF sur les offres standard. Des fournisseurs alternatifs comme Ohm Énergie ou Octopus Energy peuvent proposer des prix plus compétitifs. La comparaison dépend fortement de votre profil de consommation, de votre région et des offres promotionnelles en cours.
L'option verte ENGIE est certifiée par des Garanties d'Origine (GO) européennes. Ces certificats attestent qu'une quantité équivalente à votre consommation a été injectée dans le réseau par des producteurs d'énergie renouvelable (hydraulique, éolien, solaire). ENGIE publie chaque année un rapport de traçabilité des énergies.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit en France depuis la loi Énergie de 2010. Seules des pénalités d'engagement chez votre fournisseur actuel peuvent s'appliquer si vous êtes en période d'engagement. ENGIE ne facture pas les frais de mise en service lors d'un changement de fournisseur (si le compteur est déjà installé).
Le service client ENGIE est joignable au 3444 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les urgences gaz (fuite), appelez le 0 800 444 444 (numéro gratuit, 24h/24, 7j/7). L'espace client en ligne permet de gérer votre contrat, consulter vos factures et envoyer des messages. L'application mobile ENGIE permet également de contacter le support par chat.
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