RED by SFR

Comment résilier RED by SFR
mobile et box ?

RED by SFR est la marque low-cost de SFR. Forfaits mobiles sans engagement, box internet avec ou sans engagement. Guide complet pour résilier facilement.

Résiliation en ligne

Oui

Forfait mobile

0 € (SE)

Service client

1023

Code RIO

3179

📱 Après RED by SFR

Moins cher

Réseau +

Box fibre

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Résilier RED by SFR selon votre contrat

Vérifiez votre engagement

La plupart des forfaits RED mobile sont sans engagement. Connectez-vous sur red-by-sfr.fr → Mon compte → Mon forfait pour vérifier. Si vous êtes sans engagement, la résiliation est gratuite et immédiate.

💡 Les promotions RED exigent parfois 12 mois de fidélité : vérifiez les conditions de votre offre.

Résiliez en ligne ou par portabilité

En ligne : red-by-sfr.fr → Mon compte → Résilier mon forfait.
Par portabilité : Composez le 3179 pour obtenir votre code RIO, puis souscrivez chez un autre opérateur qui gère la résiliation à votre place.

Confirmation et désactivation

Vous recevrez un email de confirmation. La SIM sera désactivée à la date de résiliation. Si vous avez fait une portabilité, votre numéro sera transféré chez le nouvel opérateur sans coupure de service.

Vérifiez votre engagement box

Les box RED peuvent être sans engagement ou avec engagement 12 mois selon l'offre souscrite. Connectez-vous sur red-by-sfr.fr et vérifiez votre contrat box. Les frais de résiliation anticipée correspondent aux mensualités restantes jusqu'à la fin d'engagement.

Demandez la résiliation

En ligne : red-by-sfr.fr → Mon compte → Gérer mes offres → Résilier ma box.
Par téléphone : Appelez le 1023 (service SFR/RED).
Par courrier AR : RED by SFR – Service Résiliation, TSA 86700, 69947 Lyon Cedex 20.

Retournez le matériel

Vous devrez retourner le modem/routeur RED dans les 30 jours suivant la résiliation. RED vous enverra une étiquette de retour prépayée. Conservez votre preuve de dépôt. En cas de non-retour, des frais de remplacement peuvent être facturés (environ 49-99€).

✉️ Lettre gratuite

Votre lettre de résiliation RED by SFR

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FAQ

Questions fréquentes — RED by SFR

RED by SFR est la marque low-cost de SFR, destinée aux clients souhaitant des offres simples à prix réduit. RED utilise le même réseau que SFR (4G et 5G), mais les offres sont sans boutique physique (tout en ligne) et sans options complexes. La résiliation RED se gère sur red-by-sfr.fr ou via le service client SFR au 1023.

Pour les forfaits mobiles RED sans engagement (la grande majorité) : oui, résiliation gratuite à tout moment. Pour les box RED avec engagement 12 mois : des frais correspondant aux mois restants peuvent s'appliquer si vous résiliez avant la fin d'engagement. Vérifiez votre contrat dans votre espace client.

Composez le 3179 depuis votre ligne RED pour obtenir votre code RIO gratuitement (24h/24). Communiquez ce code à votre nouvel opérateur lors de la souscription : il se charge de la portabilité et la résiliation de votre ligne RED. Votre numéro sera conservé et transféré sans interruption.

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